Sociální poradenství

Posláním služby je poskytovat osobám se sluchovým postižením takové informace, které jim pomohou překonávat důsledky sluchové vady a dosáhnout větší míry samostatnosti.

Služba je určena

  • nedoslýchavým
  • neslyšícím
  • později ohluchlým
  • osobám s ušními šelesty
  • s kombinovaným postižením (sluchové + jiné)

 Cíle služby

  • poskytovat bezpečné a důvěrné prostředí pro řešení osobních záležitostí
  • motivovat k aktivnímu, samostatnému životu
  • zajistit návaznost odborné pomoci

 Zásady služby

  • bezpečnost a diskrétnost
  • důvěra a empatie
  • profesionalita a komplexnost

 Formy služby

  • ambulantní poradenství v poradně Hradeckého centra
  • terénní poradenství – po domluvě v jiném zařízení (např. domovy pro seniory aj.)

 Fakultativní služby

  • půjčování kompenzačních pomůcek (např. sluchadla, budíky, pomůcky pro zlepšení poslechu TV atd.)
  • půjčování odborné literatury
  • přístup na internet

 

Obsah služby

1. Zprostředkování kontaktu:

  • objednání k lékaři
  • sepsání vzkazu

2. Sociálně terapeutické činnosti:

  • nácvik používání sluchadla a podpora při jeho údržbě
  • pomoc při vyřizování běžných záležitostí – např. dopisy, složenky, formuláře, objednávky,

3. Pomoc při uplatňování práv, zájmů a při řešení osobních záležitostí:

  • pomoc při řešení osobního problému
  • pomoc při řešení nepříznivé situace
  • informace k žádosti o příspěvek na kompenzační pomůcku

 

Průběh poskytování služby

1. První kontakt:

  • do poradny můžete přijít bez objednání
  • kontaktovat nás můžete také telefonicky, přes e-mail, Skype, ICQ,…
  • pokud Vaše přání/potřebu lze řešit poradenskou službou, hned tato služba navazuje

2. Uzavření smlouvy o poskytování sociální služby:

  • poradenství se poskytuje na základě dohody ústní
  • dohoda vyplývá ze zájmu službu využít

3. Poskytování poradenství:

  • jednání probíhá individuálně podle Vaší potřeby
  • pracovník se vždy řídí vnitřními pravidly této služby

Způsob sdělení informací

  • osobní jednání i ve znakovém jazyce
  • telefonicky
  • písemně (např. e-mail, SMS, fax, ICQ, Skype)
  • videohovor (Skype, FaceTime)

Kontakty na sociální pracovníky

Mgr. Tereza Skákalová, Ph.D.  773 595 328

T

Bc. Monika Plačková                     773 595 327

 

Eva Hedvičáková                      495 533 138 (poradenství pro nedoslýchavé)

????????????????????????????????????

Popis realizace – poradenské služby

Ceník příslušenství ke sluchadlům

Návštěvní hodiny poradny